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PRINCIPAIS DÚVIDAS

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  1. Sobre os Materiais

  2. Preços, Formas de Pagamento e Cupons

  3. Entrega e Acesso aos Arquivos

  4. Impressão e Formato dos Arquivos

  5. Mapas Indígenas

  6. Materiais por Público

  7. Temas Especiais e Atividades

  8. Soluções Técnicas

  9. Recibos, Licenciamento e Contato

  10. Convites e Parcerias

1. Sobre os Materiais

  • Os materiais são físicos ou digitais?
    Todos os materiais disponibilizados pela Kurumi Educação são digitais, no formato PDF, enviados por e-mail após a confirmação de pagamento.

  • Quantas páginas têm os materiais?
    A quantidade de páginas varia conforme o produto. Em caso de dúvida sobre um material específico, recomendamos informar o nome do material para uma resposta precisa.

  • Os materiais são apenas para colorir?
    Não. Nossas apostilas, especialmente as voltadas ao Ensino Fundamental, contam com jogos, atividades interativas, brincadeiras musicais, propostas com sementes e desafios pedagógicos, além de grafismos para pintura.

  • É permitido compartilhar os materiais com terceiros?
    Os materiais são de uso pessoal, autorizados apenas para o comprador e sua turma. A redistribuição ou o compartilhamento, inclusive entre docentes da rede, não é permitido, em respeito aos direitos autorais e aos nossos termos de uso.

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2. Preços, Formas de Pagamento e Cupons

  • Qual o valor dos materiais?
    Apostilas e guias pedagógicos estão disponíveis a partir de R$ 29,90. Os mapas indígenas têm valores a partir de R$ 4,99.

  • Quais formas de pagamento são aceitas?
    As compras podem ser realizadas via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, diretamente em nosso site.

  • Há cupons de desconto disponíveis?
    Sim. Utilize o cupom 10MIL ao finalizar sua compra para obter um desconto especial.

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3. Entrega e Acesso aos Arquivos

  • Quando recebo meu material após a compra?
    Para pagamentos via Pix ou cartão, o envio ocorre em até 1 hora. Para boletos, o prazo é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

  • Não localizei o material no meu e-mail. O que fazer?
    Solicitamos que verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre, entre em contato informando seu e-mail para que possamos reenviar os arquivos.

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4. Impressão e Formato dos Arquivos

  • Em qual formato os materiais estão disponíveis para impressão?
    Os arquivos estão configurados em formato A3 e podem ser impressos em A5, A4, A2 ou até mesmo em formato de banner, sem perda de qualidade.

  • Posso imprimir em casa?
    Sim, é possível. Contudo, recomendamos a impressão em gráfica para garantir maior fidelidade de cor e qualidade.

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5. Mapas Indígenas

  • Onde posso visualizar todos os mapas disponíveis?
    Todos os nossos mapas estão disponíveis nesta página:
    👉 Mapas Kurumi

  • Quais estados já possuem mapas específicos?
    Atualmente, disponibilizamos mapas dos seguintes estados:

  • Há mapas de outros estados?
    Estamos em constante produção de novos conteúdos. Os próximos lançamentos serão divulgados em nosso Instagram: @kurumieducacao

  • Existe material de um único povo indígena?
    Não. Os mapas apresentam uma diversidade de povos indígenas de forma ampla e integrada.

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6. Materiais por Público

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7. Temas Especiais e Atividades

  • E-book: Festa Junina e sua origem indígena
    Material com 75 páginas e 35 atividades para diferentes níveis de ensino, incluindo mapa de festividades da América do Sul.

  • Kit Grafismos Indígenas – Vol. 1 e 2

    • Vol. 1: conteúdo teórico e histórico sobre grafismos indígenas.

    • Vol. 2: propostas práticas e sequências pedagógicas prontas.
      Acesse: Clique aqui

8. Soluções Técnicas

  • Não consigo abrir o arquivo recebido por e-mail. O que fazer?
    Verifique primeiro se o material foi enviado como pasta compactada (.zip), especialmente no caso de kits com muitos arquivos, como os Livros de Grafismos. No computador: clique com o botão direito e selecione “Extrair tudo”. No celular: pode ser necessário instalar um aplicativo gratuito para descompactar pastas, como o RAR, WinZip ou Files by Google.

  • Meu arquivo abriu com erro ou aparece como corrompido.

Isso pode ocorrer por falha no download. Recomendamos:

Baixar novamente o arquivo diretamente do link enviado por e-mail.

Evitar conexões instáveis ou redes públicas durante o download.

Utilizar um navegador atualizado como Google Chrome ou Firefox.

O link para download expirou ou está inacessível.
Nossos links geralmente têm um prazo padrão. Se passou muito tempo desde a compra e o link expirou, entre em contato informando o e-mail da compra para reativarmos o envio.

  • Erro ao efetuar o pagamento. O que faço?
    Informe seu e-mail para que possamos identificar e solucionar rapidamente o problema. Às vezes, falhas ocorrem por instabilidade no navegador ou erro no preenchimento dos dados.

  • Não consigo concluir o pagamento no celular.

Alguns navegadores de celular não finalizam corretamente o pagamento. Recomendamos:

Tentar em uma aba anônima no navegador.

Acessar o site por um computador.

Certificar-se de que o navegador está atualizado.

O arquivo não aparece com as cores corretas ao imprimir.
Certifique-se de configurar a impressão com qualidade fotográfica e cores em CMYK, especialmente se for imprimir em gráfica. As cores podem variar em impressoras domésticas.

  • Meu dispositivo não reconhece o tipo de arquivo.

Todos os nossos materiais são enviados em formato PDF ou ZIP. Para abrir:

PDFs: recomendamos o uso do Adobe Acrobat Reader (gratuito).

ZIP: verifique se o seu dispositivo tem um descompactador compatível.

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9. Recibos, Licenciamento e Contato

  • É possível emitir recibo para prestação de contas?
    Sim. Emitimos recibos personalizados em nome do comprador. Basta nos informar o e-mail utilizado na compra.

  • Desejo adquirir uma licença especial para uso coletivo:
    Solicite informações pelo e-mail: editorial@kurumieducacao.org

  • Quero cancelar minha compra:
    A solicitação deve ser enviada para editorial@kurumieducacao.org com os dados da compra.

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10. Convites e Parcerias

  • Desejo convidar a Kurumi para eventos, palestras ou parcerias:
    Para propostas institucionais, envie um e-mail para: editorial@kurumieducacao.org

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